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ネットワーク接続の確認:
- インターネットへの接続が正常であることを確認してください。他のウェブサイトやアプリケーションにアクセスできるかどうか確認します。
- ファイアウォールやセキュリティソフトウェアがCisco AnyConnectの通信をブロックしていないか確認します。
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Cisco AnyConnectの再インストール:
- コントロールパネルからCisco AnyConnectをアンインストールします。
- 公式のCisco AnyConnectのウェブサイトから最新バージョンをダウンロードし、再インストールします。
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クリーンブート:
- システムの起動時に自動的に起動するプログラムやサービスがCisco AnyConnectの動作に干渉している場合があります。クリーンブートを行うことで、起動時のプログラムやサービスを最小限に制限し、問題を特定できます。
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ネットワークアダプタのリセット:
- コマンドプロンプトを開き、管理者として実行します。
- 「netsh int ip reset」と入力し、Enterキーを押します。
- リセットが完了したら、コンピューターを再起動します。
以上がCisco AnyConnectが動作しない場合の一般的な解決方法です。しかし、具体的なエラーメッセージや状況によっては、さらなるトラブルシューティングが必要になる場合があります。