-
アカウントの作成時にエラーが発生する場合:
- インターネット接続を確認してください。安定したWi-Fiネットワークに接続していることを確認しましょう。
- 入力した情報が正確であることを確認してください。メールアドレスやパスワードなどが間違っていないか確認しましょう。
- Robinhoodの公式サポートに問い合わせることも検討してください。
-
ログイン時にエラーが表示される場合:
- パスワードを再設定してみてください。パスワードリセットの手順に従って、新しいパスワードを作成してログインしてみましょう。
- 最新バージョンのアプリを使用していることを確認してください。App Storeから最新のアップデートをインストールしてみましょう。
- デバイスを再起動してみてください。一時的な問題が解消される場合があります。
-
取引の実行中にエラーが発生する場合:
- インターネット接続が安定していることを確認してください。
- 取引が制限されていないか確認してください。一部の銘柄や取引所に制限がある場合があります。
- アプリが最新バージョンであることを確認してください。
- Robinhoodの公式サポートに連絡して、問題を報告しましょう。
-
ポートフォリオ情報が正しく表示されない場合:
- アプリを再起動してみてください。
- インターネット接続が正常であることを確認してください。
- デバイスのキャッシュをクリアしてみましょう。