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ログイン問題:
- パスワードを忘れた場合: ログイン画面で「パスワードを忘れた」オプションを選択し、パスワードのリセット手順に従います。
- ユーザー名を忘れた場合: Robinhoodのカスタマーサポートに連絡して、アカウントの復旧手続きを開始します。
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アカウントへの資金の追加:
- 銀行口座がリンクされていない場合: Robinhoodの設定メニューで銀行口座を追加し、指示に従って確認手続きを完了します。
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取引の実行に関する問題:
- 注文が拒否される場合: 取引注文の詳細を確認し、株式の利用可能性や制限事項について調査します。また、アカウントの資金が十分であることを確認します。
- 取引が処理されない場合: ネットワークの問題や一時的な障害が原因である可能性があります。しばらく待ってから再試行するか、Robinhoodのサポートに問い合わせます。
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アカウントセキュリティ:
- 2要素認証を有効にする: ログイン時に追加のセキュリティを提供するため、2要素認証を有効にします。
- パスワードの強化: 複雑なパスワードを使用し、定期的に変更するようにします。